سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: ٤ أيلول ٢٠٢٦

الكورس منتج رقمي — بينفتح كامل لحظة الدفع. مع هيك في فترة استرجاع، وشروطها مكتوبة تحت بلا لفّ.

الشرطان

ليش في شرط على عدد الدروس

المحتوى الرقمي ما بينرجع زي المنتج المادي — اللي شفته شفته. شرط الـ٥٠٪ بيعطيك مساحة حقيقية تجرّب الكورس وتقرّر، وبنفس الوقت بيحمي المحتوى من الاستهلاك الكامل ثم الاسترجاع.

بنحسب النسبة من عدد الدروس اللي علّمتها كمكتملة بمنطقة الطالب — هاد الشي الوحيد اللي بنسجّله عن تقدّمك. ما بنقيس دقايق المشاهدة ولا بنتتبّع وين وقفت داخل الفيديو.

كيف بتطلب الاسترجاع

• ابعت إيميل على ameer@ameerli.com.
• اكتب الإيميل اللي اشتريت فيه ورقم العملية (بتلاقيه بفاتورة Paddle اللي وصلتك).
• لو بتحب، قلّي شو ما ناسبك — مش شرط، بس بيساعدني أحسّن الكورس.

برد عليك وبأكّدلك إذا الطلب مؤهّل. ما في نموذج ولا خطوات معقّدة — إيميل وبس.

كيف بتوصلك الفلوس

الاسترجاع بينعالج عبر Paddle، لأنها البائع الرسمي ومعالج الدفع. بترجع الفلوس على نفس طريقة الدفع اللي استعملتها.

المدة المتوقّعة ٥ إلى ١٠ أيام عمل من لحظة الموافقة. التأخير بهالمرحلة بيرجع لبنكك أو مزوّد بطاقتك، مش إلنا ولا لـPaddle.

بمجرد ما يتم الاسترجاع، بيتوقف وصولك للدروس.

حالات ما بتنطبق عليها السياسة

• مرور أكتر من ٧ أيام على الشراء.
• إكمال ٧ دروس أو أكتر.
• مشاركة الحساب أو محاولة إعادة نشر المحتوى.
• اشتراكات الأدوات الخارجية (Higgsfield، Claude، Suno وغيرها) — هاي مش جزء من سعر الكورس، وكل خدمة إلها سياسة استرجاع خاصة فيها.

لو صار خطأ تقني

لو دفعت وما وصلك وصول، أو في درس ما بيشتغل — هاي مش حالة استرجاع، هاي حالة إصلاح. اكتبلي وبصلّحها. ولو ما قدرت أصلّحها، بسترجعلك بغضّ النظر عن الشرطين فوق.

أسئلة

ameer@ameerli.com — بجاوب على كل إيميل.